Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin của go99 app

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, go99 app chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ baQuyền truy cập tài khoản do bạn kiểm soátHỗ trợ xóa dữ liệu theo yêu cầu
go99 app Chính sách bảo mật thông tin của go99 app
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách go99 app giữ an toàn thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ và chỉ cho phép nhân viên có trách nhiệm trực tiếp xem thông tin tài khoản khi cần xử lý yêu cầu của bạn.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL từ lúc bạn xác nhận đến khi lệnh hoàn tất, không để lộ thông tin trên đường truyền.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie lưu trạng thái đăng nhập trên điện thoại để bạn không phải nhập lại mỗi lần mở ứng dụng. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu vận hành. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa và xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi xử lý theo đúng quy trình đã công bố.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư tài khoản' và gửi yêu cầu trực tiếp. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi liên tục.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ họ tên, số tài khoản và loại yêu cầu dữ liệu. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và xử lý trong thời gian hợp lý.
Kênh Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của go99 app, chọn mục hỗ trợ tài khoản để được hướng dẫn gửi yêu cầu quyền riêng tư.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường hỏi về cách go99 app xử lý thông tin cá nhân, từ dữ liệu thanh toán đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn liên kết như MoMo hoặc ZaloPay. Không có thông tin nào vượt quá mức cần thiết để vận hành tài khoản.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Chỉ các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money nhận thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp rút của bạn.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu. Chúng tôi xác nhận trong thời gian sớm nhất và xử lý theo đúng quy trình đã công bố.

Không. Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn. Xác thực thanh toán diễn ra trực tiếp trên ứng dụng ví của bạn, không qua hệ thống của chúng tôi.

Cookie ghi nhớ trạng thái đăng nhập và tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Chính sách này áp dụng cho người dùng ở những khu vực được phép theo luật địa phương. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại địa phương bạn đang sinh sống.